ecnoassist č organizzata adeguatamente anche per le attivitā on-site attraverso una nutrita flotta di veicoli attrezzati.

ttivando una richiesta di intervento presso il nostro Help Desk , viene condotta una prima analisi del guasto nel tentativo di risolvere il problema telefonicamente.
Nel caso il problema permanga, viene inviato al cliente il modulo di autorizzazione all'intervento (completo delle condizioni economiche di effettuazione), ed una volta ricevuta la relativa conferma ad intervenire, si programma entro poche ore l'uscita del tecnico, compatibilmente con gli orari e la disponibilitā del cliente.

l cuore dell' intero servizio č l'Help Desk il quale č costantemente presidiato da un team composto da sopratutto da tecnici di laboratorio in grado di analizzare i casi di guasto pervenuti, predisporre gli opportuni ricambi ed azioni da intraprendere in fase di intervento presso la sede del cliente in modo da cercare di risolvere il problema nel corso della prima uscita.